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互联网产品的“薅羊毛”时代一去不返

2018-08-08
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互联网产品的“薅羊毛”时代一去不返

  这一发展速度比亚马逊的电商业务更快。在这封4063个单词的信中,贝佐斯表示:“在我们起步之初,许多人认为亚马逊很大胆,甚至是在赌博。‘这与卖书有什么关系’我们当时有可能陷入这样的纠结中。但我很高兴我们并没有这样。”亚马逊此前并没有每季度给股东带来利润,并因此备受批评。

  不过对于相对更耐用的大家电,延保服务其实并不适合。然而,家电与我们的生活息息相关,对于家电售后问题也必须正面面对。家电维修往往名目繁多,有些从业人员利用消费者对产品构造、原理等不知情,借换原装配件的名义欺骗消费者。更有甚者,一些维修人员抱有“能换不修”的心态,偷梁换柱,以次充好牟取暴利。从现状来看,目前并没有相关行业的鉴定,也没有统一的行业标准规范,造成很多消费者遇到欺诈时,无法对其进行专业的鉴定,只能依据相关行业协会的反馈判断是否欺诈,而这个过程既费时还费钱,所以,消费者往往选择放弃追究到底。

  2019年将迎来4月的统一地方选举和夏季的参院选举,朝野双方对立将加剧,此外还有天皇退位等重要日程,这也是力争年内实现提议的背景。

2.最高人民法院院长周强3日在最高人民法院会见了越南共产党中央书记处书记、最高人民法院院长阮和平,并共同签署了《中华人民共和国最高人民法院与越南社会主义共和国最高人民法院合作协议》。3.外交部发言人华春莹3日表示,中国在南沙群岛有关部署不针对任何国家。无心侵犯者无需担忧害怕。

    盈利模式待突破  高歌猛进中,也不乏质疑的声音。记者在走访北京熊猫公寓北工大店期间,正在咨询的王女士表示,公寓的配套社区环境、交通等方面条件不错,但就是价格比周边小区高了大约500元左右,自己打算到周边小区找一找,综合对比之下再做决定。

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  8月1日起,微信宣布将对通过微信支付进行的每笔信用卡还款收取%的服务费,此举预计将影响数亿绑卡微信用户。   绑定信用卡、一键还款、免手续费……这项对于不少微信用户来说已经习以为常的便捷服务开征服务费,不免引发这样的疑问:下一项收费的服务是什么?在互联网产品上薅羊毛的时代是否一去不返了?  收费的焦虑下一个收费的是什么项目  手上有4张信用卡,全部绑定了微信支付自动还款,虽然%的费率并不高,但我还是决定弃用微信支付了。

在得知微信即将对偿还信用卡的服务进行收费时,北京的张先生解绑了所有在微信上的银行卡,而摆在他面前的,还有支付宝、银联云闪付、京东金融等免收还款服务费的支付软件可供选择。   和张先生有同样焦虑的人并不少,记者在采访中得知,一些用户认为微信当初使用多种奖励手段鼓励用户绑定信用卡,在用户养成习惯后突然收费,很不适应;还有一些用户则担忧,收费覆盖面从提现到信用卡还款,微信是否还有对其他免费产品进一步收费的计划。

  事实上,这已经不是微信第一次对免费规则进行调整。

2015年10月,微信宣布转账收取手续费;2016年3月,微信停止对转账收取手续费,转而开始对提现功能收取手续费;2017年12月,微信开始对每月信用卡还款累计超过5000元的部分收取手续费。

  腾讯方面表示,用户每笔还款都会产生支付通道手续费,腾讯财付通一直在投入手续费补贴。 近年来,通道手续费成本随着信用卡还款业务的发展而迅速增长,为适当平衡成本和可持续发展做出收费调整。

  腾讯的数据显示,截至2017年12月,微信支付的绑卡用户已超8亿。 知名互联网行业分析人士尹生认为,京东和阿里最大的利益来源是商品交易,因此它们有动力降低用户的支付成本以鼓励用户更多交易;而腾讯并没有自己的直接商品交易业务,无法通过交易的价值来覆盖金融服务的成本,因此会选择通过金融服务来获得营收。   是什么让互联网企业动起了用户的奶酪?  资深互联网行业分析师马继华认为,不论是收取提现手续费还是信用卡还款手续费,微信支付的这一系列举动都是在为流量扎紧袋口希望留住资金流,又不希望承担过多的经营成本。

  不难发现,近年来各大互联网平台都在求解如何用最小投入来吸引最大用户流这道题,从打车平台大战到外卖补贴之争,从共享单车的彩虹博弈到三色共舞,用户始终在经历从薅羊毛的狂喜到吐槽服务越来越贵的轮回之中。

而促使互联网企业动起用户的奶酪心思的原因主要有以下三点:  巨额补贴模式的不可持续性。 最让用户记忆犹新的应该是2014年掀起的打车平台的补贴大战。

彼时,滴滴、快的和Uber的用户争夺持续白热化,单一打车平台日最高补贴额甚至达到了千万计,但随着时间的推移,巨额补贴的负效应进一步显现,公开报道显示,即使是当前最大的打车平台滴滴出行,也仍未在2018年到来前夕实现盈利。

  投资人的获利需求。 企业不是做公益,羊毛出在羊身上,不要妄想在企业家身上薅羊毛。

一位不愿具名的互联网行业投资人表示,所有的投资都是建立在有回报的基础上,一些无利可图或边际效益趋零的服务会被叫停或被要求减小开支,因此尽管微信在信用卡还款上所承担的总成本也许并不高,但也会被纳入节流范围。

  消费升级的必然性。 业内人士认为,从出门打车到家里叫好车等车到了再出门,互联网行业在改造用户生活习惯、促进用户消费模式升级上起到了积极引导作用。 当用户所付出的成本与接受的服务质量达到动态平衡时,全行业才能实现良性发展。

  既然收费,就要有收费服务的样子  前期用免费吸引你绑卡,你把身份、金融等信息都提供给它,突然又说要收费了,觉得自己被伤着了。

广州消费者齐女士认为,用户规模的迅速扩大应在企业预期之内,用无法承担高额成本来解释有搪塞用户之嫌。   记者在采访中了解到,尽管一些互联网平台修改了免费政策或取消了现金补贴,但受访者并没有感受到服务质量有明显提升。 过去抢红包经常能抢到5元8元的全场通用红包,现在只能抢到5角1元的了,还限制商家使用,用户体验明显差了。 杭州的胡先生向记者吐槽,现在在外卖平台上点一单外卖的成本明显高于过去,非但没有看到送餐服务质量提高,缺斤少两、送错餐品等情况反而多了,让人很不舒服。   有业内人士分析指出,既然选择向用户收费,企业也应该做到服务质量同步提高。

收费与否、从什么时候开始收费、针对哪些业务收费都将直接影响产品或服务的市场竞争力,如果企业贸然选择收费而竞争对手并没有跟进,或者收费服务的便捷性和可靠性并不能覆盖所付出的经济成本,将面临用户流失、失去市场份额的尴尬局面。

  中国人民大学法学院教授刘俊海认为,企业可通过培育有忠诚度的客户群体,继续把企业事业做大,让企业公信力和品牌效力不断增值,关键是心里有没有消费者,态度决定一切,打造消费者友好型的现代互联网企业才是王道。   马继华则建议,用户要更加理性对待平台的补贴或免费政策,提前做好心理预期,考虑到将来是否愿意为平台的服务买单,毕竟不会永远有免费的午餐。

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